Backlog

Next up

In Progress

Done

Main Roadmap

When trying to play a video in Lumi, the audio plays normally, but the video/visual content does not appear. The screen remains blank/frozen while the audio continues to play.

Wenn ich versuche, ein Video in Lumi abzuspielen, wird der Ton normal wiedergegeben, aber das Video bzw. der Bildinhalt wird nicht angezeigt. Der Bildschirm bleibt leer bzw. eingefroren, während der Ton weiterhin zu hören ist.

Das Video ist nicht zu sehen, es wird nur der Ton wiedergegeben. Der Bildschirm ist schwarz.

Όταν προσπαθώ να αναπαράγω ένα βίντεο στο Lumi, ο ήχος ακούγεται κανονικά, αλλά το βίντεο ή το οπτικό περιεχόμενο δεν εμφανίζεται. Η οθόνη παραμένει κενή ή «παγωμένη», ενώ ο ήχος συνεχίζει να ακούγεται.

Το βίντεο δεν εμφανίζεται, ακούγεται μόνο ο ήχος. Η οθόνη είναι μαύρη

Al intentar reproducir un vídeo en Lumi, el audio se reproduce con normalidad, pero no aparece el contenido visual. La pantalla permanece en blanco o congelada, mientras que el audio sigue reproduciéndose.

No se ve el vídeo, solo se oye el audio. La pantalla está en negro.

Lorsque j'essaie de lire une vidéo dans Lumi, le son est diffusé normalement, mais l'image n'apparaît pas. L'écran reste noir ou figé tandis que le son continue d'être diffusé.

L'image n'apparaît pas, seul le son est diffusé. L'écran est noir.

Saat mencoba memutar video di Lumi, suaranya terdengar normal, tetapi konten video/gambarnya tidak muncul. Layar tetap kosong/membeku sementara suaranya terus terdengar.

Video tidak terlihat, hanya suaranya yang terdengar. Layar berwarna hitam.

In Review

High Priority

Video is not visible only audio is playing. screen is black

radhika.thinktrack

I am experiencing a problem with YouTube videos when using the H5P Interactive Video content type in Lumi.The issue started suddenly today. The exact same YouTube videos were working normally yesterday, but now the video area appears completely black.The important details are:<ul><li>The YouTube video loads and plays.</li><li>The audio works normally.</li><li>The H5P interactions also work normally at the correct timestamps.</li><li>However, the video image remains completely black during playback.</li><li>The video duration is detected correctly.</li><li>The same problem happens with different YouTube videos, not only one specific video.</li><li>The YouTube videos themselves work perfectly when opened directly on YouTube; both video and audio are displayed normally.</li><li>If I upload the original MP4 file directly from my computer into Lumi instead of using a YouTube URL, the video image displays correctly. Therefore, the problem seems specifically related to YouTube video embedding/playback inside H5P Interactive Video.</li></ul>I also exported one of the affected projects as an <code>.h5p</code> file and uploaded it to my MoodleCloud course. The exact same issue occurs there:<ul><li>audio works,</li><li>H5P interactions work,</li><li>but the YouTube video image is black.</li></ul>Even H5P activities that I created and uploaded yesterday, which were working correctly at that time, are now showing the same black screen in Moodle.I have already tried the following troubleshooting steps:<ul><li></li></ul><ul><li>Restarted the computer.</li><li>Tried Microsoft Edge.</li><li>Tried Google Chrome.</li><li>Created a new Lumi account.</li><li>Created a completely new H5P Interactive Video project.</li><li>Tested a different YouTube video URL.</li><li>Tested older H5P projects that previously worked.</li><li>Tested the YouTube video directly on YouTube, where it works normally.</li><li>Tested uploading the MP4 file directly into Lumi, where it also works normally.</li></ul>I also received an “Internal Error” message from Lumi shortly before this problem started.Because the same issue occurs with multiple YouTube links, multiple browsers, a new Lumi account, and also after exporting the H5P file to Moodle, it appears that there may currently be an issue with YouTube playback or embedding inside H5P Interactive Video.This is very important for my project because I am using YouTube as the video source to keep the H5P files small and avoid consuming a large amount of MoodleCloud storage.Could you please let me know:<ol><li>Is this a known issue currently affecting Lumi or H5P Interactive Video?</li><li>Is there a temporary workaround that still allows us to use YouTube URLs?</li><li>Is an update or fix currently being prepared?</li><li>Will existing H5P projects automatically work again once the issue is fixed, or will they need to be recreated or re-saved?</li></ol>

Ich habe ein Problem mit YouTube-Videos, wenn ich den Inhaltstyp „H5P Interactive Video “ in Lumi verwende.Das Problem ist heute plötzlich aufgetreten. Genau dieselben YouTube-Videos funktionierten gestern noch einwandfrei, doch jetzt erscheint der Videobereich komplett schwarz.Die wichtigen Details sind:<ul><li>Das YouTube-Video wird geladen und abgespielt.</li><li>Der Ton funktioniert einwandfrei.</li><li>Die H5P-Interaktionen funktionieren ebenfalls normal zu den richtigen Zeitpunkten.</li><li>Das Videobild bleibt jedoch während der Wiedergabe komplett schwarz.</li><li>Die Videodauer wird korrekt erkannt.</li><li>Das gleiche Problem tritt bei verschiedenen YouTube-Videos auf, nicht nur bei einem bestimmten Video.</li><li>Die YouTube-Videos selbst funktionieren einwandfrei, wenn sie direkt auf YouTube geöffnet werden; sowohl Video als auch Ton werden normal angezeigt.</li><li>Wenn ich die ursprüngliche MP4-Datei direkt von meinem Computer in Lumi hochlade, anstatt eine YouTube-URL zu verwenden, wird das Videobild korrekt angezeigt. Daher scheint das Problem speziell mit der Einbettung bzw. Wiedergabe von YouTube-Videos innerhalb von H5P Interactive Video zusammenzuhängen.</li></ul>Ich habe außerdem eines der betroffenen Projekte als <code>.h5p-</code> Datei exportiert und in meinen MoodleCloud-Kurs hochgeladen. Dort tritt genau dasselbe Problem auf:<ul><li>Der Ton funktioniert,</li><li>die H5P-Interaktionen funktionieren,</li><li>aber das YouTube-Videobild ist schwarz.</li></ul>Selbst H5P-Aktivitäten, die ich erst gestern erstellt und hochgeladen habe und die zu diesem Zeitpunkt noch einwandfrei funktionierten, zeigen nun in Moodle denselben schwarzen Bildschirm an.Ich habe bereits die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versucht:<ul><li></li></ul><ul><li>Den Computer neu gestartet.</li><li>Ich habe Microsoft Edge ausprobiert.</li><li>Ich habe es mit Google Chrome versucht.</li><li>Ein neues Lumi-Konto erstellt.</li><li>Ein völlig neues H5P-Interaktivvideo-Projekt erstellt.</li><li>Eine andere YouTube-Video-URL getestet.</li><li>Ich habe ältere H5P-Projekte getestet, die zuvor funktioniert haben.</li><li>Das YouTube-Video direkt auf YouTube getestet, wo es normal funktioniert.</li><li>Ich habe das Hochladen der MP4-Datei direkt in Lumi getestet, wo sie ebenfalls normal funktioniert.</li></ul>Außerdem habe ich kurz vor dem Auftreten dieses Problems eine „Interner Fehler“-Meldung von Lumi erhalten.Da das gleiche Problem bei mehreren YouTube-Links, verschiedenen Browsern, einem neuen Lumi-Konto sowie nach dem Export der H5P-Datei nach Moodle auftritt, scheint es derzeit ein Problem mit der Wiedergabe oder Einbettung von YouTube-Videos in H5P Interactive Video zu geben.Dies ist für mein Projekt sehr wichtig, da ich YouTube als Videoquelle nutze, um die H5P-Dateien klein zu halten und einen hohen Speicherbedarf in der MoodleCloud zu vermeiden.Könnten Sie mir bitte mitteilen:<ol><li>Handelt es sich hierbei um ein bekanntes Problem, das derzeit Lumi oder „H5P Interactive Video“ betrifft?</li><li>Gibt es eine vorübergehende Abhilfe, die es uns weiterhin ermöglicht, YouTube-URLs zu verwenden?</li><li>Wird derzeit ein Update oder eine Fehlerbehebung vorbereitet?</li><li>Werden bestehende H5P-Projekte automatisch wieder funktionieren, sobald das Problem behoben ist, oder müssen sie neu erstellt oder erneut gespeichert werden?</li></ol>

SCHWARZER BILDSCHIRM

Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με τα βίντεο του YouTube όταν χρησιμοποιώ τον τύπο περιεχομένου «Διαδραστικό βίντεο H5P» στο Lumi.Το πρόβλημα εμφανίστηκε ξαφνικά σήμερα. Τα ίδια ακριβώς βίντεο του YouTube λειτουργούσαν κανονικά χθες, αλλά τώρα η περιοχή του βίντεο εμφανίζεται εντελώς μαύρη.Τα σημαντικά στοιχεία είναι τα εξής:<ul><li>Το βίντεο του YouTube φορτώνεται και αναπαράγεται.</li><li>Ο ήχος λειτουργεί κανονικά.</li><li>Οι αλληλεπιδράσεις H5P λειτουργούν επίσης κανονικά στα σωστά χρονικά σημεία.</li><li>Ωστόσο, η εικόνα του βίντεο παραμένει εντελώς μαύρη κατά την αναπαραγωγή.</li><li>Η διάρκεια του βίντεο ανιχνεύεται σωστά.</li><li>Το ίδιο πρόβλημα εμφανίζεται και με άλλα βίντεο του YouTube, όχι μόνο με ένα συγκεκριμένο βίντεο.</li><li>Τα ίδια βίντεο του YouTube λειτουργούν άψογα όταν ανοίγονται απευθείας στο YouTube· τόσο το βίντεο όσο και ο ήχος εμφανίζονται κανονικά.</li><li>Αν ανεβάσω το αρχικό αρχείο MP4 απευθείας από τον υπολογιστή μου στο Lumi αντί να χρησιμοποιήσω μια διεύθυνση URL του YouTube, η εικόνα του βίντεο εμφανίζεται σωστά. Επομένως, το πρόβλημα φαίνεται να σχετίζεται συγκεκριμένα με την ενσωμάτωση/αναπαραγωγή βίντεο του YouTube μέσα στο H5P Interactive Video.</li></ul>Εξήγαγα επίσης ένα από τα επηρεαζόμενα έργα ως αρχείο <code>.h5p</code> και το ανέβασα στο μάθημά μου στο MoodleCloud. Εκεί εμφανίζεται ακριβώς το ίδιο πρόβλημα:<ul><li>ο ήχος λειτουργεί,</li><li>οι αλληλεπιδράσεις H5P λειτουργούν,</li><li>αλλά η εικόνα του βίντεο του YouTube είναι μαύρη.</li></ul>Ακόμη και οι δραστηριότητες H5P που δημιούργησα και ανέβασα χθες, οι οποίες λειτουργούσαν σωστά εκείνη τη στιγμή, εμφανίζουν τώρα την ίδια μαύρη οθόνη στο Moodle.Έχω ήδη δοκιμάσει τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:<ul><li></li></ul><ul><li>Επανεκκίνηση του υπολογιστή.</li><li>Δοκίμασα το Microsoft Edge.</li><li>Δοκίμασα το Google Chrome.</li><li>Δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό Lumi.</li><li>Δημιούργησα ένα εντελώς νέο έργο διαδραστικού βίντεο H5P.</li><li>Δοκίμασα μια διαφορετική διεύθυνση URL βίντεο στο YouTube.</li><li>Δοκίμασα παλαιότερα έργα H5P που λειτουργούσαν στο παρελθόν.</li><li>Δοκίμασα το βίντεο του YouTube απευθείας στο YouTube, όπου λειτουργεί κανονικά.</li><li>Δοκίμασα να ανεβάσω το αρχείο MP4 απευθείας στο Lumi, όπου επίσης λειτουργεί κανονικά.</li></ul>Επίσης, έλαβα ένα μήνυμα «Εσωτερικό σφάλμα» από το Lumi λίγο πριν εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα.Επειδή το ίδιο πρόβλημα εμφανίζεται με πολλούς συνδέσμους YouTube, σε διάφορους περιηγητές, σε έναν νέο λογαριασμό Lumi, αλλά και μετά την εξαγωγή του αρχείου H5P στο Moodle, φαίνεται ότι πιθανόν υπάρχει προς το παρόν κάποιο πρόβλημα με την αναπαραγωγή ή την ενσωμάτωση βίντεο από το YouTube στο H5P Interactive Video.Αυτό είναι πολύ σημαντικό για το έργο μου, καθώς χρησιμοποιώ το YouTube ως πηγή βίντεο για να διατηρήσω τα αρχεία H5P μικρά και να αποφύγω την κατανάλωση μεγάλου χώρου αποθήκευσης στο MoodleCloud.Θα μπορούσατε να μου πείτε:<ol><li>Πρόκειται για γνωστό πρόβλημα που επηρεάζει επί του παρόντος το Lumi ή το H5P Interactive Video;</li><li>Υπάρχει κάποια προσωρινή λύση που να μας επιτρέπει να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τις διευθύνσεις URL του YouTube;</li><li>Προετοιμάζεται κάποια ενημέρωση ή επιδιόρθωση;</li><li>Τα υπάρχοντα έργα H5P θα λειτουργήσουν ξανά αυτόματα μόλις επιλυθεί το πρόβλημα ή θα χρειαστεί να δημιουργηθούν εκ νέου ή να αποθηκευτούν ξανά;</li></ol>

ΜΑΥΡΗ ΟΘΟΝΗ

Tengo un problema con los vídeos de YouTube al utilizar el tipo de contenido «Vídeo interactivo H5P» en Lumi.El problema ha surgido de repente hoy. Ayer, esos mismos vídeos de YouTube funcionaban con normalidad, pero ahora el área del vídeo aparece completamente en negro.Los detalles importantes son:<ul><li>El vídeo de YouTube se carga y se reproduce.</li><li>El audio funciona con normalidad.</li><li>Las interacciones de H5P también funcionan con normalidad en los momentos correctos.</li><li>Sin embargo, la imagen del vídeo permanece completamente negra durante la reproducción.</li><li>La duración del vídeo se detecta correctamente.</li><li>El mismo problema se produce con diferentes vídeos de YouTube, no solo con uno concreto.</li><li>Los propios vídeos de YouTube funcionan perfectamente cuando se abren directamente en YouTube; tanto el vídeo como el audio se muestran con normalidad.</li><li>Si subo el archivo MP4 original directamente desde mi ordenador a Lumi en lugar de utilizar una URL de YouTube, la imagen del vídeo se muestra correctamente. Por lo tanto, el problema parece estar relacionado específicamente con la incrustación o reproducción de vídeos de YouTube dentro del vídeo interactivo H5P.</li></ul>También he exportado uno de los proyectos afectados como archivo <code>.h5p</code> y lo he subido a mi curso de MoodleCloud. Allí se produce exactamente el mismo problema:<ul><li>el audio funciona,</li><li>las interacciones H5P funcionan,</li><li>pero la imagen del vídeo de YouTube aparece en negro.</li></ul>Incluso las actividades H5P que creé y subí ayer, y que en ese momento funcionaban correctamente, ahora muestran la misma pantalla negra en Moodle.Ya he probado los siguientes pasos para solucionar el problema:<ul><li></li></ul><ul><li>He reiniciado el ordenador.</li><li>He probado con Microsoft Edge.</li><li>He probado con Google Chrome.</li><li>He creado una nueva cuenta de Lumi.</li><li>He creado un proyecto de vídeo interactivo H5P completamente nuevo.</li><li>He probado con otra URL de un vídeo de YouTube.</li><li>He probado proyectos H5P más antiguos que antes funcionaban.</li><li>He probado el vídeo de YouTube directamente en YouTube, donde funciona con normalidad.</li><li>He probado a subir el archivo MP4 directamente a Lumi, donde también funciona con normalidad.</li></ul>También recibí un mensaje de «Error interno» de Lumi poco antes de que empezara este problema.Dado que el mismo problema se produce con varios enlaces de YouTube, en distintos navegadores, en una cuenta nueva de Lumi y también tras exportar el archivo H5P a Moodle, parece que actualmente puede haber un problema con la reproducción de YouTube o con la incrustación dentro del vídeo interactivo de H5P.Esto es muy importante para mi proyecto, ya que utilizo YouTube como fuente de vídeo para mantener los archivos H5P de tamaño reducido y evitar consumir una gran cantidad de almacenamiento en MoodleCloud.¿Podrías decirme, por favor:<ol><li>¿Se trata de un problema conocido que afecta actualmente a Lumi o al vídeo interactivo de H5P?</li><li>¿Existe alguna solución provisional que nos permita seguir utilizando las URL de YouTube?</li><li>¿Se está preparando alguna actualización o solución?</li><li>¿Los proyectos H5P existentes volverán a funcionar automáticamente una vez que se solucione el problema, o habrá que volver a crearlos o guardarlos?</li></ol>

PANTALLA NEGRA

Je rencontre un problème avec les vidéos YouTube lorsque j'utilise le type de contenu « Vidéo interactive H5P » dans Lumi.Le problème est apparu soudainement aujourd’hui. Ces mêmes vidéos YouTube fonctionnaient normalement hier, mais aujourd’hui, la zone vidéo apparaît entièrement noire.Voici les détails importants :<ul><li>La vidéo YouTube se charge et est lue.</li><li>Le son fonctionne normalement.</li><li>Les interactions H5P fonctionnent également normalement aux moments prévus.</li><li>Cependant, l'image vidéo reste entièrement noire pendant la lecture.</li><li>La durée de la vidéo est détectée correctement.</li><li>Le même problème se produit avec différentes vidéos YouTube, et pas seulement avec une vidéo en particulier.</li><li>Les vidéos YouTube elles-mêmes fonctionnent parfaitement lorsqu'elles sont ouvertes directement sur YouTube ; la vidéo et le son s'affichent normalement.</li><li>Si j’importe le fichier MP4 original directement depuis mon ordinateur dans Lumi au lieu d’utiliser une URL YouTube, l’image vidéo s’affiche correctement. Par conséquent, le problème semble spécifiquement lié à l’intégration/la lecture de vidéos YouTube au sein de la vidéo interactive H5P.</li></ul>J’ai également exporté l’un des projets concernés au format <code>.h5p</code> et l’ai mis en ligne sur mon cours MoodleCloud. Le même problème se produit exactement de la même manière :<ul><li>le son fonctionne,</li><li>les interactions H5P fonctionnent,</li><li>mais l’image de la vidéo YouTube est noire.</li></ul>Même les activités H5P que j'ai créées et mises en ligne hier, et qui fonctionnaient correctement à ce moment-là, affichent désormais le même écran noir dans Moodle.J'ai déjà essayé les étapes de dépannage suivantes :<ul><li></li></ul><ul><li>Redémarrer l'ordinateur.</li><li>J'ai essayé Microsoft Edge.</li><li>J'ai essayé Google Chrome.</li><li>Création d’un nouveau compte Lumi.</li><li>J'ai créé un tout nouveau projet de vidéo interactive H5P.</li><li>J'ai testé une autre URL de vidéo YouTube.</li><li>J'ai testé d'anciens projets H5P qui fonctionnaient auparavant.</li><li>J'ai testé la vidéo YouTube directement sur YouTube, où elle fonctionne normalement.</li><li>J'ai testé le téléchargement du fichier MP4 directement dans Lumi, où il fonctionne également normalement.</li></ul>J'ai également reçu un message d'« erreur interne » de la part de Lumi peu avant l'apparition de ce problème.Étant donné que le même problème se produit avec plusieurs liens YouTube, plusieurs navigateurs, un nouveau compte Lumi, ainsi qu’après l’exportation du fichier H5P vers Moodle, il semble qu’il y ait actuellement un problème avec la lecture ou l’intégration de YouTube dans H5P Interactive Video.C’est très important pour mon projet, car j’utilise YouTube comme source vidéo afin de limiter la taille des fichiers H5P et d’éviter de consommer trop d’espace de stockage sur MoodleCloud.Pourriez-vous m’indiquer :<ol><li>S'agit-il d'un problème connu affectant actuellement Lumi ou la vidéo interactive H5P ?</li><li>Existe-t-il une solution de contournement temporaire qui nous permette tout de même d’utiliser des URL YouTube ?</li><li>Une mise à jour ou un correctif est-il en cours de préparation ?</li><li>Les projets H5P existants fonctionneront-ils à nouveau automatiquement une fois le problème résolu, ou faudra-t-il les recréer ou les réenregistrer ?</li></ol>

ÉCRAN NOIR

BLACK SCREEN

radiya.alajmi33

I can’t log in, and the shareable links are also not working because the Lumi server appears to be down.

Ich kann mich nicht anmelden, und die Freigabelinks funktionieren ebenfalls nicht, da der Lumi-Server offenbar ausgefallen ist.

Anmeldeprobleme und Fehler bei bereitgestellten Videos

Δεν μπορώ να συνδεθώ, και οι σύνδεσμοι που μπορούν να μοιραστούν δεν λειτουργούν επίσης, καθώς ο διακομιστής του Lumi φαίνεται να είναι εκτός λειτουργίας.

Προβλήματα σύνδεσης και σφάλματα στα βίντεο που έχουν αναρτηθεί

No puedo iniciar sesión, y los enlaces para compartir tampoco funcionan porque parece que el servidor de Lumi está caído.

Problemas de inicio de sesión y errores en los vídeos publicados

Je n'arrive pas à me connecter, et les liens de partage ne fonctionnent pas non plus, car le serveur Lumi semble être hors service.

Problèmes de connexion et erreurs dans les vidéos déployées

Login Problem and Errors in Deployed Videos

jude.xi.ma

Ich kann mich nicht anmelden. Es heißt, die Anmeldung sei erfolgreich, doch dann lande ich wieder auf der Anmeldeseite.

Δεν με αφήνει να συνδεθώ. Μου λέει ότι η σύνδεση ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αλλά μετά επιστρέφει στη σελίδα σύνδεσης.

No me deja iniciar sesión. Me dice que el inicio de sesión se ha realizado correctamente y luego vuelve a la página de inicio de sesión.

Je n'arrive pas à me connecter. Le système indique que la connexion a réussi, puis me renvoie à la page de connexion.

Won't let me login. Says login successful then goes back to login page.

allisonrae93

Ich habe mich gerade in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass mein gesamtes Videomaterial aus meinen Einsätzen fehlt. Ich kann den Ton hören, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Das ist für mich ein schwerwiegendes Problem.

Μόλις συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι λείπουν όλα τα βίντεο που είχα τραβήξει κατά τη διάρκεια των αποστολών μου. Ακούω τον ήχο, αλλά η οθόνη είναι μαύρη. Αυτό αποτελεί σοβαρό πρόβλημα για μένα.

Acabo de iniciar sesión en mi cuenta y he visto que han desaparecido todas las grabaciones de vídeo de mis despliegues. Se oye el audio, pero la pantalla está en negro. Esto supone un problema grave para mí.

Je viens de me connecter à mon compte et j'ai constaté que toutes mes séquences vidéo enregistrées lors de mes missions avaient disparu. J'entends le son, mais l'écran reste noir. C'est un problème crucial pour moi.

I have logged into my account just now and found all my video footage from in my deployments is missing. I can hear the audio but the screen is black. This is a critical issue for me.

cian.obrien277

Cela fait trois jours que les videos que je téléverse sur YouTube et que j’en mets le lien dans l’Editeur Lumi ne fonctionne pas correctement. Il n’y a le son et l’éran noir. Et cet inconvénient a affecté également toutes les vidéos que j’avais téléversées dans mon site internet gratuit dans lequel je partage les vidéos avec mes étudiants. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? Merci pour tous vos conseils.

Seit drei Tagen funktionieren die Videos, die ich auf YouTube hochlade und deren Link ich in den Lumi-Editor einfüge, nicht richtig. Es gibt keinen Ton und der Bildschirm bleibt schwarz. Dieses Problem betrifft auch alle Videos, die ich auf meine kostenlose Website hochgeladen habe, auf der ich die Videos mit meinen Schülern teile. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben? Vielen Dank für alle Ihre Tipps.

Schwarzer Bildschirm mit Ton

Εδώ και τρεις ημέρες, τα βίντεο που ανεβάζω στο YouTube και των οποίων τον σύνδεσμο εισάγω στον Lumi Editor δεν λειτουργούν σωστά. Υπάρχει ήχος, αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη. Αυτό το πρόβλημα έχει επηρεάσει επίσης όλα τα βίντεο που είχα ανεβάσει στον δωρεάν ιστότοπό μου, όπου μοιράζομαι τα βίντεο με τους μαθητές μου. Τι μπορώ να κάνω για να επιλύσω αυτό το πρόβλημα; Ευχαριστώ για όλες τις συμβουλές σας.

Μαύρη οθόνη με ήχο

For the past three days, the videos I’ve been uploading to YouTube and linking to in the Lumi Editor haven’t been working properly. There’s no sound, and the screen is black. This issue has also affected all the videos I uploaded to my free website, where I share videos with my students. What can I do to fix this problem? Thank you for any advice.

Black screen with sound

Llevo tres días sin que funcionen correctamente los vídeos que subo a YouTube y cuyos enlaces incluyo en el Editor Lumi. No se oye el sonido y la pantalla se queda en negro. Además, este problema también ha afectado a todos los vídeos que había subido a mi página web gratuita, donde comparto los vídeos con mis alumnos. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema? Gracias por todos vuestros consejos.

Pantalla negra con sonido

Ecran noir avec son

polatyus

Wenn ich versuche, ein Video in Lumi abzuspielen, wird der Ton normal wiedergegeben, aber der Video- bzw. Bildinhalt wird nicht angezeigt. Der Bildschirm bleibt leer bzw. eingefroren, während der Ton weiterläuft.

Das Video wird nicht abgespielt, es ist nur der Ton zu hören.

Το βίντεο δεν αναπαράγεται, ακούγεται μόνο ο ήχος

Al intentar reproducir un vídeo en Lumi, el audio se reproduce con normalidad, pero el contenido visual no aparece. La pantalla permanece en blanco o congelada, mientras que el audio sigue reproduciéndose.

El vídeo no se reproduce, solo se oye el audio.

Lorsque l'on tente de lire une vidéo dans Lumi, le son est diffusé normalement, mais l'image n'apparaît pas. L'écran reste noir ou figé tandis que le son continue d'être diffusé.

La vidéo ne s'affiche pas, seul le son est diffusé

Video is not playing only audio is playing

sandeep.thinktrack

When you click deploy on either of the two ways, genuinely nothing happens. The button reacts like you are pressing it with the reactive press icon but genuinely nothing happens. The console also shows nothing happening when the button is clicked. Please, I need these deployments online ASAP!

Wenn man bei einer der beiden Methoden auf „Deploy“ klickt, passiert tatsächlich gar nichts. Die Schaltfläche reagiert zwar so, als würde man sie mit dem Symbol für einen reaktiven Klick betätigen, aber tatsächlich passiert nichts. Auch in der Konsole wird angezeigt, dass beim Klicken auf die Schaltfläche nichts passiert. Bitte, ich brauche diese Deployments so schnell wie möglich online!

Die Funktion „Bereitstellen“ funktioniert nicht

Όταν κάνεις κλικ στο κουμπί «Ανάπτυξη» με οποιονδήποτε από τους δύο τρόπους, στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει τίποτα. Το κουμπί αντιδρά σαν να το πατάς, εμφανίζοντας το εικονίδιο «αντίδρασης», αλλά στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει τίποτα. Η κονσόλα επίσης δεν δείχνει καμία δραστηριότητα όταν κάνεις κλικ στο κουμπί. Σε παρακαλώ, πρέπει να τεθούν σε λειτουργία αυτές οι αναπτύξεις το συντομότερο δυνατό!

Η λειτουργία «Ανάπτυξη» δεν λειτουργεί

Cuando haces clic en «Implementar» con cualquiera de las dos opciones, realmente no ocurre nada. El botón reacciona como si lo estuvieras pulsando —aparece el icono de pulsación— pero, en realidad, no ocurre nada. La consola tampoco muestra ninguna actividad cuando se hace clic en el botón. ¡Por favor, necesito que estas implementaciones estén en línea lo antes posible!

La función «Implementar» no funciona

Lorsque vous cliquez sur « Déployer », quelle que soit la méthode choisie, il ne se passe absolument rien. Le bouton réagit comme si vous cliquiez dessus (l'icône « clic réactif » s'affiche), mais il ne se passe vraiment rien. La console n'indique également aucune activité lorsque l'on clique sur le bouton. S'il vous plaît, j'ai besoin que ces déploiements soient mis en ligne au plus vite !

La fonctionnalité « Déployer » ne fonctionne pas

Deploy Feature not working

phoenixd.rising

Everytime I try to export my course book it fails. Please help!

Jedes Mal, wenn ich versuche, mein Kursbuch zu exportieren, schlägt es fehl. Bitte helfen Sie mir!

Der Export als SCORM schlägt fehl

Κάθε φορά που προσπαθώ να εξαγάγω το βιβλίο του μαθήματός μου, η διαδικασία αποτυγχάνει. Παρακαλώ, βοηθήστε με!

Η εξαγωγή ως SCORM αποτυγχάνει

Cada vez que intento exportar mi libro de texto, me sale un error. ¡Ayuda, por favor!

No se puede exportar como SCORM

À chaque fois que j'essaie d'exporter mon manuel de cours, ça ne marche pas. Aidez-moi, s'il vous plaît !

L'exportation au format SCORM échoue

Export as SCORM fails

yvonne.scheit

I want to have a single billing account or invoice that covers multiple user licenses within our organization so that we can manage team subscriptions easily with shared billing.

Ich möchte ein einziges Abrechnungskonto oder eine einzige Rechnung für mehrere Benutzerlizenzen innerhalb unserer Organisation, damit wir Team-Abonnements über eine gemeinsame Abrechnung einfach verwalten können.

Gemeinsame Abrechnung für Team-Konten

Θα ήθελα να έχουμε έναν ενιαίο λογαριασμό χρέωσης ή ένα ενιαίο τιμολόγιο που να καλύπτει πολλές άδειες χρήσης εντός του οργανισμού μας, ώστε να μπορούμε να διαχειριζόμαστε εύκολα τις συνδρομές της ομάδας μας μέσω κοινής χρέωσης.

Κοινή χρέωση για λογαριασμούς ομάδας

Me gustaría disponer de una única cuenta de facturación o factura que cubra varias licencias de usuario dentro de nuestra organización, para poder gestionar fácilmente las suscripciones del equipo mediante la facturación compartida.

Facturación compartida para cuentas de equipo

Je souhaite disposer d'un compte de facturation unique ou d'une facture unique couvrant plusieurs licences utilisateur au sein de notre organisation, afin de pouvoir gérer facilement les abonnements de l'équipe grâce à une facturation partagée.

Facturation partagée pour les comptes d'équipe

Shared Billing for Team Accounts

vmenna

Seite für institutionelle Abonnements hinzufügen

Προσθήκη σελίδας συνδρομής για οργανισμούς

Añadir página de suscripción institucional

Ajouter une page d'abonnement pour les établissements

Add institutional subscription page

Jan Philip Schellenberg

Upgrade H5P.Core to version 1.28 to restore compatibility with <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://H5P.com">H5P.com</a> and ensure smoother interoperability between platforms. This update will align Lumi with the current H5P standard, reduce integration issues, and improve reliability when importing, exporting, or sharing content. The goal is to maintain compatibility with the wider H5P ecosystem and keep the platform technically up to date.

Aktualisieren Sie H5P.Core auf Version 1.28, um die Kompatibilität mit <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://H5P.com">H5P.com</a> wiederherzustellen und eine reibungslosere Interoperabilität zwischen den Plattformen zu gewährleisten. Dieses Update passt Lumi an den aktuellen H5P-Standard an, verringert Integrationsprobleme und verbessert die Zuverlässigkeit beim Importieren, Exportieren oder Teilen von Inhalten. Ziel ist es, die Kompatibilität mit dem gesamten H5P-Ökosystem aufrechtzuerhalten und die Plattform technisch auf dem neuesten Stand zu halten.

Aktualisieren Sie H5P.Core auf Version 1.28

Αναβαθμίστε το H5P.Core στην έκδοση 1.28 για να αποκαταστήσετε τη συμβατότητα με <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://H5P.com">το H5P.com</a> και να εξασφαλίσετε ομαλότερη διαλειτουργικότητα μεταξύ των πλατφορμών. Αυτή η ενημέρωση θα ευθυγραμμίσει το Lumi με το τρέχον πρότυπο H5P, θα μειώσει τα προβλήματα ενσωμάτωσης και θα βελτιώσει την αξιοπιστία κατά την εισαγωγή, την εξαγωγή ή την κοινή χρήση περιεχομένου. Στόχος είναι να διατηρηθεί η συμβατότητα με το ευρύτερο οικοσύστημα H5P και να παραμείνει η πλατφόρμα τεχνικά ενημερωμένη.

Ενημέρωση του H5P.Core στην έκδοση v1.28

Actualiza H5P.Core a la versión 1.28 para restablecer la compatibilidad con <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://H5P.com">H5P.com</a> y garantizar una interoperabilidad más fluida entre plataformas. Esta actualización adaptará Lumi al estándar actual de H5P, reducirá los problemas de integración y mejorará la fiabilidad al importar, exportar o compartir contenido. El objetivo es mantener la compatibilidad con el ecosistema H5P en general y mantener la plataforma técnicamente actualizada.

Actualizar H5P.Core a la versión 1.28

Mettez à jour H5P.Core vers la version 1.28 afin de rétablir la compatibilité avec <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="http://H5P.com">H5P.com</a> et d'assurer une meilleure interopérabilité entre les plateformes. Cette mise à jour permettra d'aligner Lumi sur la norme H5P actuelle, de réduire les problèmes d'intégration et d'améliorer la fiabilité lors de l'importation, de l'exportation ou du partage de contenu. L'objectif est de maintenir la compatibilité avec l'écosystème H5P au sens large et de veiller à ce que la plateforme reste à jour sur le plan technique.

Mettre à jour H5P.Core vers la version 1.28

Completed

Update H5P.Core to v1.28

The downloads are getting stuck in waiting. They have been stuck for a couple of days. There is no way to clear them out. I already cleared out browser cache, and I am uploading my videos through youtube to reduce size of file. It seems like a platform issue. If possible creating a button to clear out downloads would be a great add-on.

Die Downloads bleiben im Wartezustand hängen. Das geht nun schon seit ein paar Tagen so. Es gibt keine Möglichkeit, sie zu löschen. Ich habe den Browser-Cache bereits geleert und lade meine Videos über YouTube hoch, um die Dateigröße zu verringern. Es scheint sich um ein Problem der Plattform zu handeln. Wenn möglich, wäre die Einrichtung einer Schaltfläche zum Löschen der Downloads eine tolle Ergänzung.

Fehler beim Herunterladen

Οι λήψεις έχουν κολλήσει στην κατάσταση «σε αναμονή». Έχουν μείνει εκεί για μερικές ημέρες. Δεν υπάρχει τρόπος να τις διαγράψω. Έχω ήδη καθαρίσει την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και ανεβάζω τα βίντεό μου μέσω του YouTube για να μειώσω το μέγεθος του αρχείου. Φαίνεται να είναι πρόβλημα της πλατφόρμας. Αν είναι δυνατόν, η προσθήκη ενός κουμπιού για τη διαγραφή των λήψεων θα ήταν μια εξαιρετική βελτίωση.

Σφάλμα στις λήψεις

Las descargas se quedan atascadas en el estado «en espera». Llevan así un par de días. No hay forma de borrarlas. Ya he vaciado la caché del navegador y estoy subiendo mis vídeos a través de YouTube para reducir el tamaño del archivo. Parece un problema de la plataforma. Si fuera posible, sería estupendo añadir un botón para borrar las descargas.

Error en las descargas

Les téléchargements restent bloqués en attente. Cela fait déjà plusieurs jours qu'ils sont bloqués. Il n'y a aucun moyen de les effacer. J'ai déjà vidé le cache de mon navigateur et je télécharge mes vidéos via YouTube pour réduire la taille des fichiers. Cela semble être un problème lié à la plateforme. Si possible, l'ajout d'un bouton permettant d'effacer les téléchargements serait une excellente fonctionnalité.

Problème de téléchargement

Downloads bug

jmgarza009

Cloudflare blockiert Dateien, die größer als 100 MB sind

Το Cloudflare αποκλείει αρχεία άνω των 100 MB

Cloudflare bloquea los archivos de más de 100 MB

Cloudflare bloque les fichiers de plus de 100 Mo

Cloudflare blocks files over 100mb

Installieren Sie bitte die Bibliotheken H5P.DragQuestion-1.15 und H5P.CoursePresentation-1.27.Vielen Dank.

Bibliotheken H5P.DragQuestion-1.15 und H5P.CoursePresentation-1.27

Παρακαλώ εγκαταστήστε τις βιβλιοθήκες H5P.DragQuestion-1.15 και H5P.CoursePresentation-1.27.Ευχαριστώ πολύ.

Βιβλιοθήκες H5P.DragQuestion-1.15 και H5P.CoursePresentation-1.27

Please install the H5P.DragQuestion-1.15 and H5P.CoursePresentation-1.27 libraries .Thank you very much.

Libraries H5P.DragQuestion-1.15 and H5P.CoursePresentation-1.27

Por favor, instala las bibliotecas H5P.DragQuestion-1.15 y H5P.CoursePresentation-1.27.Muchas gracias.

Bibliotecas H5P.DragQuestion-1.15 y H5P.CoursePresentation-1.27

Veuillez installer les bibliothèques H5P.DragQuestion-1.15 et H5P.CoursePresentation-1.27.Merci beaucoup.

Bibliothèques H5P.DragQuestion-1.15 et H5P.CoursePresentation-1.27

heinz.siegenthaler

Warum kann ich keinen Hintergrund und kein Bild hinzufügen?

Γιατί δεν μπορώ να προσθέσω φόντο και εικόνα...

¿Por qué no puedo añadir un fondo y una imagen?

Pourquoi je n'arrive pas à ajouter un arrière-plan et une image...

why i can't to adding background and image...

joonkookie136

Der Import einer H5P GameMap schlägt fehl. Fehlermeldung siehe screenshot: <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png" src="https://69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc.featurebase-attachments.com/c/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260919T110000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260919%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=27fe652fd26ec94c8a66f02955645684dfe101261bb8de59efb9f45da62ab30e" data-featurebase-content-filename="grafik.png"> “Version 1.6.0, released in March 2026, includes important fixes for potential content loss during updates and improvements in stability” (Quelle: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/">https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/</a>)Beispiel H5P-Datei hier zum Wiederverwenden verfügbar:<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031">https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031</a> (Lumi Desktop Version 1.0.2 öffnet die Datei problemlos.)

Import schlägt fehl in Lumi-Web: "H5P.GameMap-1.6. missing libraries"

Η εισαγωγή ενός H5P GameMap αποτυγχάνει. Δείτε το μήνυμα σφάλματος στο screenshot: <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png" src="https://69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc.featurebase-attachments.com/c/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260919T110000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260919%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=27fe652fd26ec94c8a66f02955645684dfe101261bb8de59efb9f45da62ab30e" data-featurebase-content-filename="grafik.png"> «Η έκδοση 1.6.0, που κυκλοφόρησε τον Μάρτιο του 2026, περιλαμβάνει σημαντικές διορθώσεις για πιθανή απώλεια περιεχομένου κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων, καθώς και βελτιώσεις στη σταθερότητα» (Πηγή: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/">https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/</a>)Παράδειγμα αρχείου H5P διαθέσιμο εδώ για επαναχρησιμοποίηση:<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031">https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031</a> (Η έκδοση 1.0.2 του Lumi Desktop ανοίγει το αρχείο χωρίς προβλήματα.)

Η εισαγωγή αποτυγχάνει στο Lumi-Web: «H5P.GameMap-1.6. λείπουν βιβλιοθήκες»

Importing an H5P GameMap fails. See the screenshot for the error message: <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png" src="https://69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc.featurebase-attachments.com/c/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260919T110000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260919%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=27fe652fd26ec94c8a66f02955645684dfe101261bb8de59efb9f45da62ab30e" data-featurebase-content-filename="grafik.png"> “Version 1.6.0, released in March 2026, includes important fixes for potential content loss during updates and improvements in stability” (Source: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/">https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/</a>)Sample H5P file available here for reuse:<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031">https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031</a> (Lumi Desktop version 1.0.2 opens the file without any problems.)

Import fails in Lumi-Web: "H5P.GameMap-1.6. missing libraries"

La importación de un GameMap de H5P falla. Véase el mensaje de error en la captura de pantalla: <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png" src="https://69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc.featurebase-attachments.com/c/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260919T110000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260919%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=27fe652fd26ec94c8a66f02955645684dfe101261bb8de59efb9f45da62ab30e" data-featurebase-content-filename="grafik.png"> «La versión 1.6.0, lanzada en marzo de 2026, incluye correcciones importantes para evitar la posible pérdida de contenido durante las actualizaciones y mejoras en la estabilidad» (Fuente: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/">https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/</a>)Archivo H5P de ejemplo disponible aquí para su reutilización:<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031">https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031</a> (Lumi Desktop versión 1.0.2 abre el archivo sin problemas).

La importación falla en Lumi-Web: «H5P.GameMap-1.6. Bibliotecas faltantes»

L'importation d'une GameMap H5P échoue. Voir la capture d'écran pour le message d'erreur : <img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png" src="https://69b6fd8eb2a5b3177ac72dfc.featurebase-attachments.com/c/post/69e88c5954a5e414814659db/019db45f-e00e-7960-a98c-aeabcba6f3fc/b64u-Z3JhZmlrLnBuZw.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260919T110000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260919%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=27fe652fd26ec94c8a66f02955645684dfe101261bb8de59efb9f45da62ab30e" data-featurebase-content-filename="grafik.png"> « La version 1.6.0, publiée en mars 2026, comprend des corrections importantes concernant la perte potentielle de contenu lors des mises à jour et des améliorations en matière de stabilité » (Source : <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/">https://www.olivertacke.de/labs/h5p-content-types/</a>)Exemple de fichier H5P disponible ici pour réutilisation :<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="link" href="https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031">https://moodle.ruhr-uni-bochum.de/mod/hvp/view.php?id=2892031</a> (Lumi Desktop version 1.0.2 ouvre le fichier sans problème.)

L'importation échoue dans Lumi-Web : « H5P.GameMap-1.6. bibliothèques manquantes »

linda.halm

I want to be able to decrease the word/font size of text elements in the Drag and Drop activity to better fit the graphics. Currently, there is no setting for this.

Ich möchte die Schriftgröße der Textelemente in der Drag-and-Drop-Aktivität verringern können, damit sie besser zu den Grafiken passt. Derzeit gibt es hierfür keine Einstellung.

Einstellbare Schriftgröße in der Drag-and-Drop-Aktivität

Θα ήθελα να μπορώ να μειώσω το μέγεθος των γραμμάτων ή της γραμματοσειράς στα στοιχεία κειμένου της δραστηριότητας «Μεταφορά και απόθεση», ώστε να ταιριάζουν καλύτερα με τα γραφικά. Προς το παρόν, δεν υπάρχει σχετική ρύθμιση.

Ρύθμιση μεγέθους γραμματοσειράς στη δραστηριότητα «Μεταφορά και απόθεση»

Me gustaría poder reducir el tamaño de la fuente de los elementos de texto en la actividad «Arrastrar y soltar» para que se adapten mejor a los gráficos. Actualmente, no hay ninguna opción para ello.

Tamaño de fuente ajustable en la actividad «Arrastrar y soltar»

Je voudrais pouvoir réduire la taille des caractères ou de la police des éléments de texte dans l'activité « Glisser-déposer » afin qu'ils s'adaptent mieux aux graphiques. Pour l'instant, il n'existe aucun paramètre permettant de le faire.

Taille de police réglable dans l'activité Glisser-déposer

Adjustable font size in Drag and Drop activity

mauriziodavide.baroni

The customer is reporting an issue with password reset for their Lumi.education account. They utilized the 'Forgot your password?' option on the login page and entered their email address, but have not received the password reset email. The customer has confirmed checking their spam folder without success. They require manual assistance from the support team as the automated password reset process is not functioning.

Der Kunde meldet ein Problem bei der Passwortzurücksetzung für sein Lumi.education-Konto. Er hat auf der Anmeldeseite die Option „Passwort vergessen?“ genutzt und seine E-Mail-Adresse eingegeben, jedoch keine E-Mail zur Passwortzurücksetzung erhalten. Der Kunde hat bestätigt, seinen Spam-Ordner überprüft zu haben, jedoch ohne Erfolg. Da der automatische Prozess zur Passwortzurücksetzung nicht funktioniert, benötigt er manuelle Unterstützung durch das Support-Team.

Ich erhalte keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts für mein Lumi.education-Konto

Ο πελάτης αναφέρει ένα πρόβλημα με την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού του στο Lumi.education. Χρησιμοποίησε την επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;» στη σελίδα σύνδεσης και εισήγαγε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, αλλά δεν έχει λάβει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης. Ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας χωρίς αποτέλεσμα. Χρειάζεται χειροκίνητη βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης, καθώς η αυτοματοποιημένη διαδικασία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης δεν λειτουργεί.

Δεν είναι δυνατή η λήψη του email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης για τον λογαριασμό Lumi.education

El cliente ha informado de un problema con el restablecimiento de la contraseña de su cuenta de Lumi.education. Ha utilizado la opción «¿Ha olvidado su contraseña?» de la página de inicio de sesión e introducido su dirección de correo electrónico, pero no ha recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña. El cliente ha confirmado que ha revisado su carpeta de correo no deseado sin éxito. Necesita ayuda manual del equipo de asistencia técnica, ya que el proceso automático de restablecimiento de la contraseña no funciona.

No recibo el correo electrónico para restablecer la contraseña de mi cuenta de Lumi.education

Le client signale un problème concernant la réinitialisation du mot de passe de son compte Lumi.education. Il a utilisé l'option « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et a saisi son adresse e-mail, mais n'a pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Le client a confirmé avoir vérifié son dossier de courrier indésirable, sans succès. Il a besoin d'une intervention manuelle de la part de l'équipe d'assistance, car le processus automatisé de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas.

Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe pour mon compte Lumi.education

Unable to receive password reset email for Lumi.education account

osmansalihozdemir

Customer, who signed up using Google, is unable to establish a password for their account. They attempted to change their username but were prompted for a 'current password' which they do not possess. The customer then tried the 'Forgot Password' flow. They reported that the 'Reset Password' button on the website is unresponsive, and no password reset emails are being received in their inbox, spam, or other folders, despite checking thoroughly. They have tried this in Chrome and also in an Incognito window, but the issue persists. The system indicates that because the account was created via Google Sign-in, there is no local password to reset, requiring manual intervention from the support team to initialize a password or update the username.

Ein Kunde, der sich über Google angemeldet hat, kann kein Passwort für sein Konto festlegen. Er hat versucht, seinen Benutzernamen zu ändern, wurde jedoch zur Eingabe des „aktuellen Passworts“ aufgefordert, über das er nicht verfügt. Der Kunde hat daraufhin den Ablauf „Passwort vergessen“ ausprobiert. Er berichtete, dass die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“ auf der Website nicht reagiert und dass er trotz gründlicher Überprüfung weder in seinem Posteingang noch im Spam-Ordner oder anderen Ordnern E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts erhalten hat. Er hat dies sowohl in Chrome als auch in einem Inkognito-Fenster versucht, doch das Problem besteht weiterhin. Das System zeigt an, dass, da das Konto über die Google-Anmeldung erstellt wurde, kein lokales Passwort zum Zurücksetzen vorhanden ist, sodass ein manueller Eingriff durch das Support-Team erforderlich ist, um ein Passwort zu initialisieren oder den Benutzernamen zu aktualisieren.

Passwort für mit Google verknüpftes Konto kann nicht festgelegt werden

Ο πελάτης, ο οποίος εγγράφηκε μέσω του Google, δεν μπορεί να ορίσει κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό του. Προσπάθησε να αλλάξει το όνομα χρήστη του, αλλά του ζητήθηκε ο «τρέχων κωδικός πρόσβασης», τον οποίο δεν γνωρίζει. Στη συνέχεια, ο πελάτης δοκίμασε τη διαδικασία «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;». Ανέφερε ότι το κουμπί «Επαναφορά κωδικού πρόσβασης» στον ιστότοπο δεν ανταποκρίνεται και ότι δεν λαμβάνει κανένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης στο φάκελο εισερχομένων, στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή σε άλλους φακέλους, παρά τον ενδελεχή έλεγχο που πραγματοποίησε. Προσπάθησε να το κάνει αυτό στο Chrome και επίσης σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Το σύστημα υποδεικνύει ότι, επειδή ο λογαριασμός δημιουργήθηκε μέσω της σύνδεσης Google, δεν υπάρχει τοπικός κωδικός πρόσβασης για επαναφορά, απαιτώντας χειροκίνητη παρέμβαση από την ομάδα υποστήριξης για την αρχικοποίηση ενός κωδικού πρόσβασης ή την ενημέρωση του ονόματος χρήστη.

Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση κωδικού πρόσβασης για λογαριασμό που έχει συνδεθεί με το Google

Un cliente, que se registró mediante Google, no consigue establecer una contraseña para su cuenta. Intentó cambiar su nombre de usuario, pero se le solicitó una «contraseña actual» de la que no dispone. A continuación, el cliente probó el proceso de «Olvidé mi contraseña». Nos ha informado de que el botón «Restablecer contraseña» del sitio web no responde y que no recibe ningún correo electrónico para restablecer la contraseña ni en la bandeja de entrada, ni en la carpeta de spam, ni en ninguna otra carpeta, a pesar de haberlo comprobado minuciosamente. Lo ha intentado en Chrome y también en una ventana de incógnito, pero el problema persiste. El sistema indica que, dado que la cuenta se creó mediante el inicio de sesión de Google, no hay ninguna contraseña local que restablecer, por lo que se requiere la intervención manual del equipo de asistencia para crear una contraseña o actualizar el nombre de usuario.

No se puede establecer una contraseña para la cuenta vinculada a Google

Un client, qui s'est inscrit via Google, ne parvient pas à définir un mot de passe pour son compte. Il a tenté de modifier son nom d'utilisateur, mais le système lui a demandé son « mot de passe actuel », qu'il ne connaît pas. Le client a ensuite essayé la procédure « Mot de passe oublié ». Il a signalé que le bouton « Réinitialiser le mot de passe » sur le site web ne répondait pas et qu'il ne recevait aucun e-mail de réinitialisation de mot de passe dans sa boîte de réception, ni dans le dossier spam ou dans d'autres dossiers, bien qu'il ait vérifié minutieusement. Il a essayé cette procédure dans Chrome ainsi que dans une fenêtre de navigation privée, mais le problème persiste. Le système indique que, le compte ayant été créé via la connexion Google, il n'y a pas de mot de passe local à réinitialiser, ce qui nécessite une intervention manuelle de l'équipe d'assistance pour créer un mot de passe ou mettre à jour le nom d'utilisateur.