Wiederkehrende Probleme beim Export von H5P nach SCORM: Fehlende Abhängigkeiten und fehlerhafte Interaktionen

Hallo Lumi-Supportteam, ich bin Dozentin für Krankenpflege an der University of British Columbia (UBC) in Kanada. Ich nutze H5P, um interaktive Lernszenarien für Krankenpflegestudierende zu erstellen. Normalerweise erstelle ich die Aktivitäten im H5P Open Hub der UBC, lade die.h5p-Dateien herunter, importiere sie in Lumi Online und exportiere sie als SCORM-Pakete für benotete Aufgaben (für Mindest- bzw. Abschlussnoten) in Canvas. Plattforminformationen: Lumi: Lumi Online (Lumi Cloud), nicht Lumi Desktop H5P Core: Version 1.28, laut dem Changelog von Lumi vom 7. September 2026 (in meinem Konto nicht unabhängig überprüft) Exportformat: SCORM 1.2 Lernmanagementsystem: Canvas LMS Ursprüngliche H5P-Erstellungsumgebung: UBC H5P Open Hub Bei diesen SCORM-Exporten sind mir mehrere wiederkehrende Probleme aufgefallen. Die ursprünglichen Aktivitäten funktionieren in H5P und Lumi einwandfrei, doch einige schlagen nach dem Import in Canvas fehl. 1. Fehlende JavaScript-Abhängigkeiten – H5P-Seite (Spalte) Inhaltstyp: H5P-Seite (H5P.Column 1.22) mit Bild-Hotspots, „Wörter ziehen“, „Erweitertes Lückentext“ und „Multiple-Choice“. Problem: Die gesamte Seite war leer, als sie als SCORM-Aufgabe in Canvas gestartet wurde, obwohl alle Aktivitäten in Lumi korrekt funktionierten. Die Chrome-Entwicklertools meldeten: Uncaught TypeError: Kann keine Eigenschaften von „undefined“ lesen (beim Lesen von „Draggable“) Nachdem „Wörter ziehen“ aus einer Testkopie entfernt worden war, blieb die Seite leer und es erschien folgende Meldung: Uncaught TypeError: Eigenschaften von „undefined“ können nicht gelesen werden (beim Lesen von „Button“) Diagnose: Das ursprüngliche.h5p-Paket enthielt H5P.Components 1.0, aber das von Lumi generierte SCORM-Paket enthielt nicht die erforderlichen JavaScript- und CSS-Dateien. Erfolgreiche Abhilfe: Wir haben die fehlenden Bibliotheksdateien aus dem ursprünglichen.h5p-Paket extrahiert und in den SCORM-Export eingefügt, wobei wir den HTML-Code entsprechend angepasst haben, um sie zu laden. Die Seite wurde daraufhin in Canvas korrekt angezeigt, und alle interaktiven Aktivitäten funktionierten. Die Berichterstellung im Canvas-Notenbuch wurde noch nicht überprüft. 2. Interaktives Buch – Das Cover-Overlay verdeckt die Schaltfläche „Lesen“ Inhaltstyp: H5P-Interaktives Buch. Problem: Bei mehreren interaktiven Büchern wurde nach dem Export in SCORM ein diagonaler grauer Streifen über dem Cover angezeigt. Der Streifen verdeckte das Cover und behinderte das Anklicken der Schaltfläche „Lesen“. Erfolgreiche Abhilfe: Bearbeiten der exportierten index.html und Ersetzen von: mask-size:500%;opacity:1 durch: mask-size:500%;opacity:0;pointer-events:none Dadurch wurde das Problem mit dem Cover in verschiedenen Szenarien behoben, ohne den Lerninhalt zu verändern. 3. Dialogkarten – Darstellungs- und Navigationsfehler Inhaltstyp: H5P-Dialogkarten, sowohl in interaktive Bücher eingebettet als auch als eigenständige Aktivitäten verwendet. Problem: Nach dem SCORM-Export und dem Import in Canvas werden Dialogkarten manchmal nur teilweise angezeigt. Die Schaltfläche „Weiter“ fehlt möglicherweise oder reagiert nicht, und die Schaltfläche „Nächste“ führt möglicherweise nicht zur nächsten Karte. In einem Fall verschob sich die erste Karte, doch die Aktivität blieb bei „Karte 1 von 7“ hängen. Wir haben mehrere CSS- und JavaScript-Änderu

Lumi-Bereitstellungen funktionieren nicht

Wenn ich auf „Neue Bereitstellung erstellen“ klicke, funktioniert es nicht. Es passiert einfach nichts. Ich habe bereits versucht, den Browser zu wechseln, verschiedene Computer zu verwenden und Daten zu löschen. Ich bin gerade auf dieser Seite und versuche, eine brandneue Bereitstellung zu erstellen, aber es funktioniert nichthttps://app.lumi.education/dashboard/deployments . Wenn ich darauf klicke, passiert nichts. Das ist schon seit Wochen so. Ich habe gerade eine neue Website fertiggestellt, die Lumi-Deployments für interaktive Lektionen für meine Schüler nutzen wird. Bitte helfen Sie mir. Mit freundlichen Grüßen, Erika

Ordner anlegen schlägt fehl

Meine Versuche, in der Ordnerstruktur in lumi einen neuen Unterordner anzulegen führt immer zu einer Fehlermeldung “Ordner kann nicht angelegt werden”. Woran kann das liegen? Mache ich hier etwas falsch?

Sehr geehrtes Team des technischen Supports, ich wende mich an Sie, um ein anhaltendes Problem mit eingebetteten Inhalten zu melden. Wir nutzen Lumi nun schon seit einigen Jahren, doch seit Kurzem können die Studierenden nicht mehr auf die Inhalte zugreifen, wenn wir diese in unser LMS einbetten. Wir haben bereits mehrere Besprechungen mit unserem LMS-Partner abgehalten, doch dieser meldet keine Probleme auf seiner Seite. Das bedeutet, dass möglicherweise ein Fehler im Lumi-System vorliegt, der die Anzeige der Inhalte bei Verwendung der Einbettungsoption verhindert. Dieses Problem ist dringend zu beheben, da die Teilnehmer seit mehr als zwei Wochen die Aktivitäten in den Kursen, Testreihen und Probeprüfungen nicht mehr anzeigen oder darauf zugreifen können. Bei vielen Kandidaten sind für diese Woche Prüfungen angesetzt. Bei Tests werden die Inhalte bei einigen Anmeldungen korrekt angezeigt, bei anderen jedoch nicht geladen – darunter auch auf meinem eigenen Laptop. Könnten Sie dieses Problem bitte vorrangig untersuchen und uns helfen, es dauerhaft zu beheben? Ich habe eine Bildschirmaufnahme als Referenz beigefügt. Vielen Dank im Voraus für Ihre umgehende Unterstützung.

Die Schaltflächen „Nächste Frage“ und „Vorherige Frage“ im Fragenkatalog der Spielkarte werden in Chrome als leere blaue Blöcke angezeigt. Im Editor-Modus und in Microsoft Edge werden sie normal angezeigt. Das Problem tritt weiterhin im Inkognito-Modus und bei neuen Bereitstellungen auf.

Das Upgrade des Lumi Desktop Editors schlägt fehl

Die Windows-Installer-Version des Lumi Desktop Editors kann keine Verbindung zu GitHub herstellen, um ein Update durchzuführen. „Die Datei ‚latest.yml‘ kann in den Artefakten der neuesten Version nicht gefunden werden (https://github.com/Lumieducation/Lumi/releases/download/v1.0.1-beta.2/latest.yml)“ Außerdem wird darauf hingewiesen, dass das Authentifizierungstoken möglicherweise nicht korrekt ist.

Es gibt ein Problem mit den Bereitstellungen. Wir haben die Lösung in unser LMS eingebettet, doch bei der Nutzung in unserem LMS erscheint lediglich ein leerer Bildschirm. Bei der Überprüfung der Inhalte haben wir festgestellt, dass wir den Inhalt in den Anzeigeoptionen nicht sehen können. Dieses Problem besteht bereits seit 20 bis 25 Tagen, möglicherweise sogar schon länger. Wir haben Live-Chat-Nachrichten gesendet, aber keine Antwort erhalten. Und es gibt keine anderen Möglichkeiten, Sie zu kontaktieren, obwohl wir einen Tarif haben. Unsere Kandidaten haben damit große Schwierigkeiten. Bitte nehmen Sie diese Angelegenheit sehr ernst. Es geht um unseren Ruf.

Lumi Desktop Zeichen werden nicht angezeigt

Wenn ich auf Menü: File>Save as…,File>Save,File> Export… klicke werden mir keine Zeichen angezeigt. Es scheint so, als ob ein Font fehlen würde. Das Menü zu diesen Aktionen schaut wie folgt aus: Verwendetes Betriebssystem Zorin OS 18.1

Hilfe

Ich verwende Lumi Cloud, um H5P-Aktivitäten zu erstellen. Meine Multiple-Choice- und Richtig/Falsch-Aktivitäten werden zwar erfolgreich gespeichert, aber sowohl bei der Vorschau als auch unter den veröffentlichten Links wird ein leerer weißer Bereich angezeigt. Ich habe dies auf einem Chromebook und einem Smartphone getestet. Selbst eine neue Multiple-Choice-Frage mit nur zwei Antwortmöglichkeiten wird leer angezeigt. Die Chrome-Konsole zeigt Folgendes an Uncaught TypeError: Kann keine Eigenschaften von „undefined“ lesen (beim Lesen von „Button“) Der Stack-Trace verweist auf „question.js “ und „multichoice.js“. Könnten Sie bitte untersuchen, ob es sich hierbei um ein aktuelles Problem beim Laden von H5P handelt?

Lernmodule lassen sich nicht bereitstellen

Ich versuche seit ein paar Tagen, ein erstelltes Lernmodul bereitzustellen. Leider scheint keine Funktion hinter dem Button zu existieren, denn es passiert einfach nichts. Es lässt sich auch keine neue Bereitstellung erstellen. Habe das Problem sowohl in Safari als auch in Chrome.

Hallo Lumi-Support, bei der Erstellung eines interaktiven Lehrbuchs in Lumi Cloud treten bei mir wiederholt Fehler auf. Die Drag-and-Drop-Aktivität auf Seite 5 bleibt bei „Wird geladen, bitte warten …“ hängen und gibt folgenden Fehler aus: „TypeError: Kann keine Eigenschaften von undefined lesen (beim Lesen von ‚match‘).“ Der Konsolenauszug verweist bei der Verarbeitung eines Bildpfads auf „H5P.getPath“ und „h5peditor-image.js“. Auch das Hochladen von Bildern bleibt bei 100 % hängen, und beim Herunterladen des Lehrbuchs als H5P-Datei wird die Fehlermeldung „502 Bad Gateway – Host-Fehler“ angezeigt. Ich habe bereits mehrmals versucht, das Bild hochzuladen, aber das Problem besteht weiterhin. Könnten Sie das bitte untersuchen und mir helfen, die Aktivität wiederherzustellen und ein Backup herunterzuladen? Inhalts-ID: 6abf1ea273fcaa186be88f24. Vielen Dank.

h5p-Download nicht möglich

Ich versuche, eine H5P-Datei herunterzuladen, werde aber immer wieder auf die „Bad Gateway“-Seite mit dem Fehler 502 weitergeleitet – ich habe es bereits mit zwei verschiedenen H5P-Aktivitäten versucht (Verzweigungsszenario und Kurspräsentation).

Fehlermeldung – Bild-Upload bleibt bei 100 % hängen und Editor-Funktionen sind verschwunden Titel: Bild-Upload bleibt in der H5P Game Map bei 100 % hängen, anschließend fehlen Audio- und Editor-Funktionen Beschreibung: Hallo Lumi-Team, ich entwickle derzeit ein interaktives Lernspiel mit der H5P Game Map in Lumi Education. Das Projekt heißt „WATER QUEST – Penjelajahan Siklus Air“ und ist als Lernmedium für Grundschüler gedacht. Plötzlich traten mehrere Probleme im Editor auf. Das Problem trat erstmals auf, als ich versuchte, ein Bild für den Endbildschirm hochzuladen. Der Upload-Fortschritt erreichte 100 %, aber der Upload wurde nie abgeschlossen und das Bild wurde nicht angezeigt. Danach stellte ich fest, dass auch einige andere Editor-Funktionen nicht mehr verfügbar waren oder verschwunden waren, darunter die Audio-Editor- und Upload-Option. Ich habe auch versucht, ein neues Projekt von Grund auf neu zu erstellen, um zu prüfen, ob das Problem speziell bei meinem „WATER QUEST“-Projekt auftrat, aber beim Versuch, ein Bild hochzuladen, trat dasselbe Problem auf. Schritte zur Reproduktion: 1. Öffne Lumi Education. 2. Erstelle oder öffne eine H5P-Spielkarte. 3. Gehe zum Abschnitt „Endbildschirm“. 4. Versuchen Sie, ein Bild hochzuladen. 5. Der Upload-Fortschritt erreicht 100 %, wird aber nicht abgeschlossen. 6. Das Bild erscheint nicht im Projekt. 7. Danach können einige Editorfunktionen, darunter auch Audio-Optionen, verschwinden oder nicht mehr verfügbar sein. 8. Ich habe dies auch in einem neu erstellten Projekt getestet, doch das Problem beim Hochladen des Bildes trat weiterhin auf. Erwartetes Verhalten: Das Bild sollte vollständig hochgeladen werden und im „End Screen“ erscheinen. Andere Editor-Funktionen, einschließlich der Audio-Funktionen, sollten weiterhin verfügbar und funktionsfähig bleiben. Tatsächliches Verhalten: Der Bild-Upload bleibt auf unbestimmte Zeit bei 100 % hängen, und das Bild wird dem Projekt nicht hinzugefügt. Auch einige andere Editor-Funktionen scheinen zu verschwinden oder nicht mehr zu funktionieren. Weitere Informationen: – Inhaltstyp: H5P-Spielkarte – Projekt: WATER QUEST – Penjelajahan Siklus Air – Browser: Google Chrome – Das Problem tritt auch beim Erstellen eines neuen Projekts auf. - Das Problem hindert mich daran, mein Lernspiel fertigzustellen und zu bearbeiten. Ich habe Screenshots beigefügt, die das Problem veranschaulichen. Könnten Sie bitte überprüfen, ob derzeit ein Problem mit dem H5P-Editor oder dem Bild-/Audio-Upload-System in Lumi vorliegt? Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für Ihre Unterstützung, da dieses Projekt fast fertig ist und ich die bereits geleistete Arbeit nicht verlieren möchte. Mit freundlichen Grüßen, Waryainah

Problem beim Laden einer Audioübung

Sehr geehrter Kundendienst, ich möchte mich zunächst einmal begrüßen und Ihnen mitteilen, dass beim Hochladen von Medien im Audioformat für die Übung „Speak the words (set)“ ein Fehler auftritt. Beim Hochladen der Audiodatei (mp3 oder wav) erhalte ich folgende Fehlermeldung: TypeError: Kann keine Eigenschaften von „undefined“ lesen (beim Lesen von „split“) Bei anderen Übungen habe ich mit derselben Funktion problemlos gearbeitet und hatte bisher keine Schwierigkeiten. Ich freue mich auf Ihre Antwort und bedanke mich herzlich. Italo Jara

Bilder werden nicht geladen

Zuvor geladene Bilder werden nicht mehr geladen – bei der Verwendung interaktiver Arbeitsmappen.

Bilder hochladen & html Export funktionieren nicht mehr

“Lade hoch, bitte warten” - läuft ohne Ende … kein Hochladen von Bildern möglich (< 300 kb). Der html Export schlägt, egal mit welchem Browser, immer fehl. So kann ich nicht arbeiten!!

Großes Problem beim Herunterladen von SCORM-Dateien

Guten Tag, ich arbeite derzeit an der Erstellung von E-Learning-Modulen, aber seit heute Morgen ist es mir nicht mehr möglich, meine interaktiven Videos, Übungen usw. im SCORM-Format zu exportieren. Außerdem treten beim Import von Videos für interaktive Videos weiterhin einige Fehler auf. Ich hoffe, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird, da wir etwas unter Zeitdruck stehen. Vielen Dank! Aurélia

Audio-Uploads schlagen fehl und H5P-Downloads führen zu 502-Fehlern

Hallo Lumi-Team, auch ich habe Probleme auf app.lumi.education, die uns daran hindern, unseren Online-Kurs abzuschließen. Audio-Uploads: Ich kann keine Audiodateien an Dialogkarten anhängen. Ich erhalte folgende Fehlermeldung: TypeError: „undefined“ ist kein Objekt (bei der Auswertung von „file.mime.split“) H5P-Downloads: Ich kann meine Inhalte nicht als.h5p -Datei herunterladen. Ich erhalte einen Cloudflare-Fehler 502 „Bad Gateway “. Cloudflare Ray-ID: a45ca663ae98bebd Ich habe es sowohl mit Safari als auch mit Chrome sowie über WLAN und einen mobilen Hotspot versucht, jedoch ohne Erfolg. Meine Tochter hat das gleiche Problem beim Hochladen von Audiodateien auf einem anderen Computer ohne VPN. Die Audiodateien funktionieren in der Lumi-Desktop-App, aber nicht auf der Website. Ich habe hier einen weiteren Bericht von Lehrkräften gesehen, bei denen Audio-Uploads fehlschlugen und andere Probleme mit dem Editor auftraten, was ähnlich klingt wie das, was wir erleben. Als das Problem zum ersten Mal auftrat, habe ich sogar ein Jahresabonnement abgeschlossen, da ich dachte, ich hätte möglicherweise ein Limit des kostenlosen Tarifs erreicht. Beide Probleme bestehen jedoch weiterhin. Das ist sehr frustrierend: Wir können unseren Kurs online nicht abschließen, und der fehlgeschlagene Download hindert uns daran, unsere bisherigen Arbeiten in die Desktop-App zu übertragen. Könnten Sie das bitte untersuchen und uns helfen, so schnell wie möglich wieder an die Arbeit zu gehen? Vielen Dank.

Fehler beim Hochladen eines Videos

Ich kann kein Video hochladen, wenn ich „Interaktives Video“ verwende. Nach Erreichen von 100 % wird eine Fehlermeldung angezeigt. Die Fehlermeldung lautet: „TypeError: Eigenschaften von ‚undefined‘ können nicht gelesen werden (beim Lesen von ‚split‘).“

Fehlfunktion

Die Plattform funktioniert schon seit Tagen überhaupt nicht mehr. Ich kann weder Bilder hochladen noch sonst etwas tun. Auch das Speichern von Dateien ist nicht möglich.